Обман на кассах метрополитена | страница 5

Тема в разделе "Общественное мнение жителей города", создана пользователем pamella, 16 дек 2012.

  1. Ричард Огородов

    Ричард Огородов Заблокированные

    Регистрация:
    08.11.2007
    Сообщения:
    21.562
    Симпатии:
    1.136
    Адрес:
    Спб
    у меня новые,за 400рублей.. [​IMG]

    Писать обязательно нужно,ведь это же безобразие какое-то...памелла молодец,что решила написать жалобу
     
  2. Iguana

    Iguana Сестра santы.

    Регистрация:
    24.08.2010
    Сообщения:
    13.283
    Симпатии:
    570
    Адрес:
    Самалуччий город на земле - Санкт-Петербург
    всетки лучше письменную с регистрированием, чем на мыло

    всетки лучше письменную с регистрированием, чем на мыло
     
  3. pamella

    pamella Свободу эльфам! Зарплату модераторам!

    Регистрация:
    03.08.2012
    Сообщения:
    14.908
    Симпатии:
    3.849
    Звонили мне сегодня из отдела по работе с пассажирами, по поводу моего заявления. Спросили номер карты подорожник, уточнили детали. Сказали что надо было вызвать старшего оператора, и снимать стол. Потому что стол в данном случае играет роль кассы, и также подвержен инкассации. Проверить на наличие лишних денег. Сказали, что будет проведено служебное расследование. И мне сообщат результаты.
     
  4. Спонтанный

    Спонтанный Заблокированные

    Регистрация:
    11.11.2007
    Сообщения:
    13.737
    Симпатии:
    2.416
    карманы бы ей тоже обыскали?

    но тетке мозги должны потрахать..
     
  5. pamella

    pamella Свободу эльфам! Зарплату модераторам!

    Регистрация:
    03.08.2012
    Сообщения:
    14.908
    Симпатии:
    3.849
    я тоже сказала, что пока я отходила, за мной очереди не было, она могла деньги спрятать. Мне ответили, что тогда бы знали с чем имеем дело - с ощибкой кассира или с умышленным мошенничеством.
     
    Последнее редактирование модератором: 20 дек 2012
  6. Танетта

    Танетта Та ещё

    Регистрация:
    24.11.2009
    Сообщения:
    1.017
    Симпатии:
    84
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Надо же. Петербургский метрополитен прямо вырос в моих глазах.

    Испортят-таки тетке с каре НГ :)
     
  7. акимка

    акимка Сейчас меня покормят, сейчас я буду кушать.

    Регистрация:
    08.02.2011
    Сообщения:
    9.746
    Симпатии:
    604
    Адрес:
    Местные мы
    Молодца ! [​IMG]

    А как его вызвать -то ? И что значит СНИМАТЬ стол ? [​IMG]
     
  8. pamella

    pamella Свободу эльфам! Зарплату модераторам!

    Регистрация:
    03.08.2012
    Сообщения:
    14.908
    Симпатии:
    3.849
    Вызвать они сами обязаны, если возникает спорная ситуация. Если откажутся, можно в жалобе об этом написать.

    Снимать стол = делать инкассацию.

    Выбивают по кассе отчёт, где пишется остаток в кассе - к примеру 7 960, 30 р. Дальше пересчитываются деньги в кассе и на столе, который в кассах метро тоже играет роль кассы. Там должна быть ровно та сумма, до копейки. Если есть несоответствие, составляется протокол.

    Это нормальная процедура, если сомнения по поводу сдачи возникают. В Риге вообще постоянное явление. Я как-то вернулась в магазин, продуктовый супер-маркет, спустя минут 15. Сверилась с чеком, говорю, вы мне не додали сдачу. Продавец сказала что быть такого не может. Вызвала старшего кассира, охранника. Чек с отчётом, пересчитала кассу. Лишние деньги ровно на ту сумму, что я недополучила. Очень искренне извинилась, отдали.

    у меня в Россия в глазах выросла, чё уж там [​IMG] :victory:
     
  9. Iguana

    Iguana Сестра santы.

    Регистрация:
    24.08.2010
    Сообщения:
    13.283
    Симпатии:
    570
    Адрес:
    Самалуччий город на земле - Санкт-Петербург
    главное не пасовать и добиваться

    в ив роше тож как-то недодали сдачу..тут же пересчет и на тебе-лишнее бабло в кассе...а тоже доказывали, что все отдали
     
  10. pamella

    pamella Свободу эльфам! Зарплату модераторам!

    Регистрация:
    03.08.2012
    Сообщения:
    14.908
    Симпатии:
    3.849
    Звонила менеджер отдела за которой закреплён участок.

    Извинилась за работников. Сказала, что раз не был вызван старший оператор для пересчёта, доказать что сдачу не додали не получится. Кстати, стол у них играет роль кассы. Все деньги там, на столе не должно быть ничего лишнего чтобы их было некуда спрятать, а в форме в которой они работают - нет карманов, так что спрятать если что деньги некуда.

    В любом случае вина кассира есть:

    1. Она неуслышала сколько я просила поездок. Я просила 25, она зачисилила 20.

    2. Она не вызвала старшего оператора для пересчёта, когда возникла спорная ситуация.

    3. О том что монитор не исправен, старший оператор проинформирован не был.

    Её работа на контроле, и премию за декабрь она не получит, потому что жалоб возникать не должно.
     
  11. murmur

    murmur мне ВСЁ монопенисуально

    Регистрация:
    09.11.2007
    Сообщения:
    31.683
    Симпатии:
    2.188
    Адрес:
    Ленинград
    и ЭТО правильно!!!! [​IMG][​IMG][​IMG][​IMG]

    сделал гадость людям-на душе радость!!! [​IMG][​IMG] :dance3:
     
  12. pamella

    pamella Свободу эльфам! Зарплату модераторам!

    Регистрация:
    03.08.2012
    Сообщения:
    14.908
    Симпатии:
    3.849
    кстати жалоба такая первая. она сказала что были жалобы на грубость, и если повторялись - сотрудник на которого поступала жалоба увольнялся.

    да нету радости, Мур. счас вот сижу думаю, может зря я, правда тётке перед Нг такая подстава. Платят мало, работа геморойная, в прямом смысле слова, нудная, народ разный. С другой стороны - каждый сам строит свою жизнь, какую работу заслужил, какую смог найти - за ту и держись, ту и выполняй хорошо. Рискуешь, когда мутишь левые бабки, делай это острожнее, не наглей. Возникла рисковая ситуация - пожертвуй малым леваком, чтобы не потерять большее.
     
  13. murmur

    murmur мне ВСЁ монопенисуально

    Регистрация:
    09.11.2007
    Сообщения:
    31.683
    Симпатии:
    2.188
    Адрес:
    Ленинград
    Не надо жалеть!!!

    Сколько таких прошло инфантильных, махнувших рукой на "жалкие" 100 рублей?

    получила по заслугам. вот ЕСЛИ БЫ извинилась, вернула- можно было бы жалеть, если БЫ подала. а так...

    каждый достоин того щастья, которое заслуживает!!
     
  14. Iguana

    Iguana Сестра santы.

    Регистрация:
    24.08.2010
    Сообщения:
    13.283
    Симпатии:
    570
    Адрес:
    Самалуччий город на земле - Санкт-Петербург
    что, собственно, и требовалось
     
  15. pamella

    pamella Свободу эльфам! Зарплату модераторам!

    Регистрация:
    03.08.2012
    Сообщения:
    14.908
    Симпатии:
    3.849
    если бы извинилась и вернула, или предложила пересчитать, мне бы в голову не пришло подавать.

    я с 14 лет работаю, у меня первая работа была в магазине. Ни разу ни кого не обманула, даже когда была такая возможность, когда клиенты сами по 2 раза заплатить пытались, и мне приходилось им доказывать, что вы мне уже дали, не надо, возьмите сдачу) И не хамила никому. Ошибки бывали, но мы решали всегда мирно, потому что у меня изначально с клиентами нормальный контакт строился. Хотя тоже работа не сахар, тоже зарплата маленькая и клиенты разные попадались. В последнем магазине, где уже замом заведущей работала, мне клиенты шоколадки всякие и рафаэлки постоянно таскали.
     
  16. Iguana

    Iguana Сестра santы.

    Регистрация:
    24.08.2010
    Сообщения:
    13.283
    Симпатии:
    570
    Адрес:
    Самалуччий город на земле - Санкт-Петербург
    канчай оправдываться
     
  17. murmur

    murmur мне ВСЁ монопенисуально

    Регистрация:
    09.11.2007
    Сообщения:
    31.683
    Симпатии:
    2.188
    Адрес:
    Ленинград
    дык, а я про что? [​IMG]
     
  18. pamella

    pamella Свободу эльфам! Зарплату модераторам!

    Регистрация:
    03.08.2012
    Сообщения:
    14.908
    Симпатии:
    3.849
    кончила [​IMG] ))
     
  19. murmur

    murmur мне ВСЁ монопенисуально

    Регистрация:
    09.11.2007
    Сообщения:
    31.683
    Симпатии:
    2.188
    Адрес:
    Ленинград
    а теперь- БЫСТРО в душ)))))
     
  20. Забава Путятишна

    Забава Путятишна лихой ветер

    Регистрация:
    09.11.2007
    Сообщения:
    6.760
    Симпатии:
    296
    ну и кто тебя на это все подговорил? а?
     
    1 человеку нравится это.

Предыдущие темы