Вопросы к ТЕЛЕ2.Вопросы и ответы форумчанам-абонентам ТЕЛЕ2 в помощь сотруднику Теле2 и абонентам э | страница 2

Похоже вы имеете ввиду предоплатные тарифные планы и постоплатные.

Данная услуга доступна для всех тарифных планов, независимо от формы оплаты.

 

Мы у теле-2 на корпоративном тарифе, вроде все нормально и связь более-менее-иногда... Но вот построить ограничения не смогли до сих пор, почему у Вас девочки все такие тупые на и на все вопросы чуть отличающиеся от стандартов по тарифам отвечают: "Нуууу воооот у нас тааааак".

 

Ser50gey, добрый день!

Спасибо вам за отзыв.

На самом деле мы следим за качеством обслуживания абонентов, для нас это действительно важно.

Если вы считаете, что консультация оператора была некорректной, мы можем составить жалобу на сотрудника, чтобы подобного больше не повторялось.

Но для этого нам нужны некоторые данные: ваш номер телефона, а также дата и время звонка в абонентскую службу.

С целью повышения качества обслуживания все разговоры с оператором записываются, и мы сможем прослушать запись, чтобы оценить корректность консультации.

 

У нас (на работе) Ваша связь .... в общем не ловится.

А как вы прокомментируете (Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь) ?

 

Буффонада, добрый день!

По поводу отсутствия связи у вас на работе рекомендуем написать заявочку вот сюда (Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь).

На основе подобных заявок в частности, выбираются основные направления развития сети. Поэтому обратная связь очень важна для нас.

Если хотите, мы сами можем составить заявку по данной проблеме, но для этого вам нужно будет ответить на ряд вопросов. Как вам будет удобнее?

А что касается статьи, то данную ситуацию, как и написано в тексте, уже прокомментировала наша пресс-служба.

 

Заявку незачем писать. Это чисто по техническим причинам не имеет смысла. Только 1,5 оператора связи могут у нас ловиться)))) Почти бункерные стены

 

Нам-то чего о законности судить, нам качество связи и цена главное. У меня к теле2 претензий нет ни в городе, ни на даче

 

Согласна. У кого они есть, те пользуются другим Выбор-то есть...

П.С. на даче тоже.... не помню как правильно называется "зона неуверенного приёма". Тоже ловит один оператор лучше, другой - похуже, третий - в определённых местах, четвёртый.... иногда))))

 

Друзья, спасибо вам за отзывы!

Для нас это очень важно!

Буффонада, заявку все-таки имеет смысл оставить, потому что, как мы уже писали, на основе подобных заявок в частности, выбираются основные направления развития сети.

Возможно, по итогам рассмотрения заявки будет принято решение о проведении работ по улучшению качества связи в данном районе.

 

Я абонент другого оператора связи. Про заявки могу передать сотрудникам, у кого теле2.

 

???

Почему - 5 руб/мин, везде написано на сайте 8 рублей... за межгород на все телефоны России.

Также на сайте в разделе "интернет" есть строка:

Код:

"Стоимость передачи 1Мб данных с помощью мобильного Интернета зависит от тарифного плана."

Например в тарифе "Знай наших" написана цена одного мб - 6 руб/Мб.

И еще: вот не смог найти на сайте порог округления тарификации данных - раньше было округление до 5 кб, сейчас при опции "Интернет свобода" округление до 50 кб, а без опции сколько???

 

Если не затруднит, передайте, пожалуйста. Мы будем очень благодарны

 

Добрый день, artistst.

В данном случае были приведены цены на связь при нахождении других регионах (где есть Tele2), т.е. цены для внутрисетевого роуминга.

(Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь)

Междугородние звонки на номера других операторов и городские (т.е. при нахождении в домашнем регионе) стоят 8р/минута, как вы и написали.

Сейчас округление трафика при использовании точки доступа internet.tele2.ru осуществляется до 50 КВ.

 

Здравствуйте!

Я подключался, ещё когда сеть не была запущена (помнится, тогда подарили Сименс А50), поэтому тариф у меня старый "Абонентская зарплата". Я, вообще не слежу за тарифными расценками... Меня и без того устраивало то, что в начале месяца мне начисляют наградные за входящие звонки. Но в последнее время, стал частенько ездить в командировки и поймал себя на мысли, что роуминг достаточно дорог.

Не могли бы Вы подсказать оптимальный тариф?

У МТС есть неплохая функция: "Везде как дома", но у неё один большой недостаток - забываешь её включать и выключать. Есть ли у TELE2 какой-нибудь тариф, где роуминг будет включаться и выключаться автоматически? И, чтобы не дорого...

 

У меня стоит тариф опять дешевле, в котором бесплатный интернет через оперу мини, как сказано в описании. Но деньги активно снимают за интернет, логичный вопрос почему? Я ничего не скачиваю, просто просматриваю сайты.

 

GaryVan, добрый день!

Тарифа с названием "Абонентская зарплата" сейчас нет.

Узнать название вашего тарифного плана вы можете при помощи команды *108#, параметры тарифного плана при помощи команды *107#.

Сейчас на всех тарифных планах Санкт-Петербурга цены на роуминг одинаковы. Информацию о роуминге и о ценах в роуминге вы можете получить по ссылке (Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь).

Каких-либо дополнительных услуг для роуминга на данный момент нет.

 

dima_student2, добрый день!

Вы уверены, что деньги списываются именно за интернет-трафик?

Чтобы узнать, за что именно списываются средства, вы можете заказать детализацию счета через личный кабинет my.tele2.ru (в детализации не отображаются действия за последние 4 часа).

Обратите внимание также, что при подключенной услуге GPRS-трафик от использования приложения Opera Mini не оплачивается. При этом трафик от загрузки файлов или использования других приложений в телефоне тарифицируется согласно тарифному плану.

Для корректной работы услуги необходимо использовать приложение Opera Mini любой версии. При этом другие приложения, такие как Opera (для ПК) и Opera Mobile, не подходят для данной услуги.

Если у вас смартфон, то возможна передача данных в фоновом режиме без уведомления пользователя (обновление системы, ПО и тд).

 

Да я уверен. Потому как больше нету за что! У меня стоит именно опера мини и никакая другая и у меня не смартфон. Ну закажу я детализацию(уверен что платную) и что? Мне проблему решать надо

 

dima_student2, детализация вам поможет понять, за что именно у вас списываются средства.

Если хотите, можете написать мне в ЛС ваш номер, а также дату, время и сумму подобного списания на вашем номере. Проверим корректность тарификации трафика.

 

Tele2?, а скажите, пожалуйста, могул ли я участвовать в акции,которая сейчас проводится Теле2 «Что случилось этим летом» , если я не прописан в Питере, но симка у меня Питерская?

А то уж очень хочется поучаствовать, призы вроде неплохие.